Поддержка баз данных MS SQL
Обеспечение оптимальной производительности и эффективной работы вашей базы данных Microsoft SQL Server.
Мониторинг ИТ инфраструктуры
Проверка производительности инфраструктуры, мониторинг сети, серверов.
Высокопрофессиональный и сертифицированный
коллектив — наше главное преимущество
Качество нашей работы – ключевой компонент наших отношений с клиентами. Мы осуществляем оценку результатов работы наших сотрудников согласно международным (ISO 9001:2008) и российским (ГОСТ Р ИСО 9001-2011) стандартам. Благодаря их применению осуществляется непрерывный контроль качества результатов работы, как в целом, так и на каждом этапе. Это позволяет нам поддерживать должный уровень наших сервисов в любой момент времени. Вот некоторые показатели качества, которые мы неукоснительно соблюдаем и которыми гордимся:
- среднее время реагирования на запрос — 12,2 минут (для критических случаев реакция может последовать незамедлительно);
- среднее время закрытия заявки — 90 минут с момента обращения;
- средняя оценка качества нашей работы клиентами — 4.8 балла из 5.
Свернуть