Что такое Skype for Business?

Что такое Skype for Business Server

До недавнего времени между «публичными» коммуникаторами (наподобие Skype, Telegram, WhatsApp) и корпоративными (Lync, Sametime и т.д.) проходила трудно преодолимая граница. Корпоративные мессенджеры обладают развитыми средствами безопасности и аудита, хорошо интегрируются в корпоративную ИТ-инфраструктуру, их администрирование сосредоточено в руках потребителя.  Главный недостаток корпоративных мессенджеров – невозможность включить в общение тех, кто находится вне «контура безопасности» — клиентов, партнеров, субподрядчиков. Публичные же средства обеспечивают легкое вовлечение в коммуникации любого человека из любой точки земного шара, но вызывают серьезные вопросы у корпоративных ИТ-служб и служб безопасности в силу полной неподконтрольности информационных потоков. В результате, создание полноценной среды коммуникации как внутри компании, так и вне ее пределов представляло собой набор технических и организационных компромиссов и привносило существенные риски.

Skype в данной ситуации представляет собой новый виток развития корпоративных средств коммуникации, объединяя в себе два ранее несовместимых мира. С одной стороны, это корпоративный Skype (ранее более известный как Microsoft Lync) со всеми своими преимуществами – безопасные каналы, централизованное администрирование, интеграция с корпоративным AD, интеграция со средствами Microsoft Office, с корпоративной телефонией. А с другой стороны, это возможность вовлечь в эту «уютную» и полностью управляемую коммуникационную среду любого пользователя Интернет, имеющего аккаунт в традиционном Skype – где бы он ни находился. При этом, благодаря полной интеграции Skype for Business Server со средствами безопасности, подключение таких внешних абонентов не влечет за собой никаких рисков и является полностью управляемым.

pic2

Что Вы получите после установки Skype for Business

1. Мгновенные сообщения и статусы присутствия:

  • Удобное определение статуса контакта, занят или свободен, а также возможность отправлять мгновенные текстовые сообщения и файлы.
  • Поиск контактов в корпоративном справочнике, как по имени и фамилии, так и по должности.
  • Сохранение истории переписки и уведомление о пропущенных беседах и звонках.

2. Телефония:

  • Подключение Skype for Business к телефонной сети общего пользования (ТфОП) или к корпоративной АТС: Avaya Aura и IPO, Cisco Unified Communications Manager, Asterisk и к многим другим системам.
  • Организация переадресации и одновременных звонков на корпоративные или мобильные номера, управление АОНами.
  • Возможность делегации звонков, звонки от имени другого абонента, парковка вызовов и групповые звонки.
  • Настраиваемые политики плана набора, распространяемые как на всю организацию, так и на группы пользователей.

3. Конференции:

  • Аудио-конференции с возможностью добавления абонентов корпоративной телефонии или ТфОП.
  • Видео-конференции между абонентами с использованием видео высокого разрешения HD 1080p и поддержкой кодека высокого качества H.264.
  • Подключение к конференции людей, не имеющих учетной записи и установленного клиента Skype for Business, с использованием веб-браузера.
  • Возможность показать свой рабочий стол, запустить интерактивную доску или голосование во время конференций.
  • Создание конференций из Outlook или клиента Skype for Business.

4. Интеграция:

  • Интеграция с продуктами Microsoft Office и SharePoint позволяет пользователю видеть статуcы присутствия, а также дает возможность начать диалог или звонок прямо из этих приложений.
  • Возможность планировать собрания, просматривать журнал мгновенных сообщений в Outlook.

5. Доступ без границ: 

Skype for Business поддерживает большое количество как рабочих станций, так и мобильных устройств на различных операционных системах, что позволяет оставаться всегда на связи, даже тогда, когда вы находитесь вне офиса.

6. Федерация:

  • Построение связи (федерации) с другими организациями, использующими Skype for Business или Lync.
  • Возможность общения с пользователями публичных сетей, таких как Skype, Google Talk, Jabber и другими.

7.  Безопасность:

  • Skype for Business использует защищенные протоколы TLS and SRTP, которые позволяют организовать безопасную и конфиденциальную связь.
  • Управление доступом к сервисам Skype for Business на основе ролей (RBAC).
  • Политики мониторинга и архивации.

Интеграция Skype for Business

При принятии решения о внедрении в организации такой новой на рынке технологии, как Skype for Business Server (компания Microsoft объявила о нем весной 2015 года), перед ИТ- и бизнес-руководством закономерно возникают вопросы следующего характера:

— подходит ли нам Skype for Business Server? Все ли необходимые аспекты (как функциональности, так и безопасности) учтены в этом продукте? Хорошо ли продукт встроится в нашу корпоративную среду (как организационно, так и технически)?

— не являются ли чрезмерными расходы на Skype for Business Server? Сколько это стоит и как мы можем оптимизировать наши расходы?

Чтобы облегчить преодоление этого барьера, компания Microsoft предлагает потребителям воспользоваться своей услугой «Старт-сервис Microsoft Skype for Business Server» —  авторизованным сервисом по развертыванию на площадке Заказчика пилотной зоны Microsoft Skype for Business Server 2015 Standard Edition, а также по практическому обучению ИТ-специалистов Заказчика.

Услуга Старт-сервис Skype for Business Server 2015 создана для достижения следующих целей:

  • Повышение эффективности и снижение рисков при внедрении Skype for Business Server 2015 у Заказчика;
  • Получение практического опыта управления и поддержки Skype for Business Server 2015 ИТ-специалистами Заказчика;
  • Возможность оценить полный функционал Skype for Business Server 2015 и принять решение о необходимости полноценного внедрения продукта.

Результатами оказания услуги станут:

  • Сервер с установленным Skype for Business Server 2015 Standard Edition, обеспечивающий следующие возможности:
    • Обмен мгновенными сообщениями;
    • Аудио-, видеозвонки и конференции между пользователями;
    • Планирование и проведение веб-конференций;
  • 5-10 рабочих станций с развернутым клиентским ПО для работы с Skype for Business Server 2015;
  • Обучение 5 ИТ-специалистов Вашей оранизации (предполагается участие 2-х групп ИТ-специалистов: администраторов и специалистов службы технической поддержки);
  • Передача специалистам Вашей организации теоретических знаний и практических навыков управления и поддержки решения, а также рекомендаций от опытного консультанта.

Развертывание Skype for Business Server может быть осуществлено как на постоянных лицензиях (в этом случае партнер Microsoft поможет вам выбрать оптимальный состав лицензий и подписок), так и на временных лицензиях Microsoft, действующих до 120 дней – вполне достаточный период для принятия решений.

Выполняемые работы в ходе развертывания Skype for Business:

  1. Анализ текущей инфраструктуры;
  2. Установка Windows-серверов;
  3. Подготовка топологии для Skype for Business Server;
  4. Установка и настройка ролей Front-End, Mediation;
  5. Установка и настройка роли внешнего доступа Edge, выпуск сертификатов из доверенных центров сертификации*;
  6. Настройка внешних DNS записей;
  7. Публикация веб-сервисов Skype for Business через Reverse Proxy;
  8. Установка VOIP-шлюза для связи с корпоративной АТС или ТфОП;
  9. Тестирование функционала;
  10.  Проведение презентации и обучение ИТ-персонала.

Требования к инфраструктуре

  • Минимальная установка для тестовой среды, 10-20 сотрудников — виртуальная среда с 10Gb RAM, 120Gb HDD.
  • Стандартная установка на 20-50 сотрудников — виртуальная среда с 16Gb RAM и 140Gb HDD.
  • Крупная установка на 50-200 сотрудников — виртуальная среда с 24Gb RAM и 180Gb HDD.

Дополнительно для каждого вида установки потребуется:

  • 4 внешних IP адреса;
  • сертификат на пять имен из доверенного центра сертификации;
  • VOIP-транк к корпоративной сети или ТфОП для организации телефонии.

Сроки и стоимость выполнения работ

Ориентировочный срок внедрения Skype for Business стандартной конфигурации на готовую виртуальную инфраструктуру составляет от 2 до 5 дней, в зависимости размера конфигурации.

Стоимость работ для различных конфигураций:

  • Стандартный пакет до 20 сотрудников — 60 000 рублей;
  • Стандартный пакет до 50 сотрудников — 75 000 рублей;
  • Пакет более 50 сотрудников и отказоустойчивые решения – цена рассчитывается по запросу.

Цены включают в себя гарантийное обслуживание и поддержку в течении одного месяца после установки.

Дополнительно мы можем помочь Вам в выборе провайдера телефонной связи и настройке подключений.

Свяжитесь с нами, и мы ответим на все интересующие Вас вопросы.

*Выпуск белого сертификата godaddy.com 100-135$ на один год, или StartSSL.com 60$ на два года (поддерживается не на всех устройствах).

Почему нужно выбрать Servilon для реализации «Старт-сервиса Microsoft Skype for Business Server»

  • Во-первых, Servilon – авторизованный партнер,  что автоматически гарантирует качество  оказания услуги.
  • Во-вторых, Servilon – команда ИТ-профессионалов, которая поддержит Вас не только при оказании старт-сервиса, но на этапе полномасштабного развертывания Skype for Business, и решит любые возможные проблемы, которые могут возникнуть в этом процессе.
  • В-третьих, Servilon предлагает одну из самых низких на рынке цен за эту услугу – всего 75.000 рублей.

Если предложение Вас заинтересовало, свяжитесь с нами прямо сейчас – и Ваш проект по внедрению Microsoft Skype for Business Server может начаться уже завтра.