skype for business

MS Lync и Skype

Надежды:

Когда компания Майкрософт объединяла собственную службу мгновенных сообщений аудио и видео звонков MSN и купленный Skype, корпоративные пользователи MS Lync надеялись, что пользователи Skype автоматически станут доступны для федерации. На тот момент пользователям MS Lync уже были доступны для обмена сообщениями пользователи GTalk и ICQ, а с пользователями MSN, Office 365, и пользователями MS Lync в других компаниях были доступны не только IM, но и ауди-видео звонки и т.д.

Была надежда, что всем пользователям Skype будет автоматически создан e-mail в домене @skype.com, и все учетные записи автоматически получат дополнительный функционал live ID, но в Майкрософт решили по другому. По-видимому, маркетологи Майкрософт решили подтолкнуть пользователей Skype к использованию почты и OneDrive-SkyDrive.

Реальность:

Всем пользователям Skype, кто хочет иметь возможность общаться с пользователями MS Lync и Office 365, надо зарегистрировать новую учетную Live ID, объединить ее с существующим аккаунтом Skype и в дальнейшем заходить в свой Skype с новой учетной записью. Причем старая учетная запись по прежнему будет рабочей, но при входе в skype  с ней функционал федерации будет не доступен. Сам процесс и последствия отлично описаны по ссылке, которая находится под кнопками входа первого окна Skype https://support.skype.com/ru/faq/FA12059/cto-takoe-ucetnaa-zapis-majkrosoft
и мы не будем останавливаться на нем подробно, только добавим несколько советов в конце статьи.

Преимущества и недостатки:

Итак, какие преимущества получили пользователи от этой федерации?

Главное и очевидное преимущество — это то, что федерация работает, две самые большие группы пользователей теперь теоретически могут общаться напрямую, пользуясь только одной программой. Для пользователей Skype будет удобно участвовать в Lync конференциях без установки Lync attendee. Пользователи Lync, для которых в силу корпоративных правил безопасности доступ к Skype ограничен, получили возможность оставаться на связи в течении рабочего времени.
Ну и, конечно, общую картину портят мелкие, но досадные недостатки:

Главным недостатком подобной федерации является то, что пользователи Skype вынуждены делать дополнительные действия: создавать новую учетную запись, объединять со старой, постоянно входить в Skype под учетной записью Майкрософт, что, не смотря на то что уже несколько лет Skype является продуктом Майкрософт, вызывает неприятие многими пользователями.

Так же стоит отметить не всегда 100% работу индикаторов статуса и повторную отправку сообщений из Skype в Lync.

Советы:

— При создании учётной записи Майкрософт Live ID лучше зарегистрировать новый e-mail в предлагаемых Майкрософт доменах, другие e-mail могут отображаться некорректно, например, gmail.com отображается в виде (аккаунт@gmail.com)@msn.com
— По умолчанию Майкрософт предлагает домены для своего пользователя, если желаете зарегистрировать учетную запись в международных доменах Майкрософт, то перед регистрацией надо сменить страну внизу страницы;
— Пользователи MS Lync будут видеть поля с именем и фамилией, заполненные при настройке профиля. Если хотите, чтобы пользователям было видно имя учетной записи Skype, введите ее в одно из этих полей;
— Зайдите с этой учетной записью в outlook.com и настройте пересылку почты на Ваш основной e-mail, тогда пользователи MS Lync смогут отвечать из почты на пропущенные сообщения.
— Не забудьте убрать галочку «Отправлять мне специальные предложения Майкрософт» при регистрации учетной записи.
— Желательно ввести телефон или резервный e-mail, что бы можно было восстановить пароль в случае потери.

Зачем нужно объединять:

По данным Gartner, количество пользователей Office 365 превысило 40 миллионов если добавить к этому количеству более 100 миллионов пользователей корпоративных лицензий MS Lync, то получается сообщество в несколько раз превышающее количество пользователей Skype, и, хотя многие пользуются и Skype, и Lync, существует большое количество пользователей, у которых нет возможности использовать Skype в рабочее время, а федерация часто решает эту проблему.

В качестве заключения:

Майкрософт объявила о выходе новой версии MS Lync в первой половине 2015г, которая сменит название на Skype for Business. Будем надеяться, что в этой версии будет работать прямая федерация с Skype без необходимости в объединении учетных записей.

Другие статьи на тему Skype for Business